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如何進行標桿管理的幾種方法

作者: 時間:2020年02月24日 信息來源:

  如何進行標桿管理

  標桿管理被現代企業廣泛運用,可分為以下幾類:

  1、內部標桿管理:以企業內部操作、人員榜樣為基準的標桿管理。它是最簡單且易操作的標桿管理方式之一。 通過建立內部標桿,可以做到企業內信息共享,提高企業績效。

  2、競爭標桿管理:以競爭對手為基準的標桿管理。通過與有相同市場的企業在產品、服務和工作流程等方面的績效與實踐進行比較,從而制定競爭策略,這種管理模式是企業競爭中普遍采取的策略。

  3、非競爭者標桿管理:以行業領先者或某些優秀企業為基準的標桿管理。這種類型的標桿往往不是企業的直接競爭者,非常有利于提高企業的競爭力。

  當然,對企業而言,實施全方位的標桿管理,需要在各個方面進行資源整合,我們不但要認識不同類型的標桿管理,還要掌握基本的標桿管理方法。

  施樂公司的羅伯特. 開普,是標桿管理的先驅和最著名的倡導者。他將標桿管理活動劃分為5個階段,每一階段有2~3個步驟:

  1、計劃

  (1)確認對哪個流程進行標桿管理。

  (2)確定用于作比較的公司。

  (3)決定收集資料的方法并收集資料。

  2、分析

  (1)確定自己目前的做法與最好的做法之間的績效差異。

  (2)擬定未來的績效水準。

  3、整合

  (1)就標桿管理過程中的發現進行交流并獲得認同。

  (2)確立部門目標。

  4、行動

  (1)制訂行動計劃。.

  (2)實施明確的行動并監測進展情況。

  5、完成

  (1)處于領先地位。

  (2)全面整合各種活動。

  (3)重新調整標桿。

  文章摘抄于:《企業家的思維盛宴》 作者:楊健

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